La
gestión del conocimiento es un proceso de suma importancia que se está tomando
en cuenta en toda organización porque está siendo un recurso que permite la
innovación continua, mejora los servicios y productos, entre otras cosas.
Es
importante poder identificar el conocimiento que producen los trabajadores en
una organización para poderlo convertir en información relevante que así podrá
ser utilizado por otros compañeros de
trabajo.
Es
por esa razón que se debe de hacer una Auditoria del conocimiento ya que
permite investigar la salud del conocimiento organizacional, los recursos del
conocimiento y su uso. Por lo tanto para que haya una buena gestión del
conocimiento se debe también de realizar la Auditoria de información la cual
permite que haya una buena comunicación y gestionar el conocimiento al tener o
proporcionar información correcta y eficaz para hacer nuevo conocimiento a
partir de esta información.
Estas
dos tipos de auditorias están divididas en varias etapas las cuales se puede
decir que son muy parecidas sin embargo la Auditoria de Información tiene más
que la otra.
En
el caso de la Auditoria del conocimiento está dividida en tres etapas las
cuales son: Una de análisis, la segunda de desarrollo y la tercera de
resultados y seguimiento. Estas fases están encaminadas a establecer criterios,
sensibilizar a personas, clasificar y valorar todo el conocimiento que se
encuentra en la organización.
En
cuanto a la Auditoria de la Información está dividida en mas fases las cuales
son siete faces las cuales son:
planeamiento, recolección de datos, análisis de datos, resultados y
recomendaciones, comunicación de resultados, implementación de recomendaciones,
seguimiento.
Aunque
las fases de la Auditoria de Información son de mas cantidad que la de
Auditoria del conocimiento son muy parecidas ya que ambas buscan conocer que
tiene la organización que recursos tiene para conocerla mejor, ambos también
recolectan información para identificar
que es lo mejor para la organización tanto en material escrito como el
conocimiento que cuenta la organización, y ambas dan resultados de lo
encontrado y analizado y tratan de dar posibles recomendaciones y seguimiento
de los cambios a realizar.
Por
lo tanto es de gran importancia que tanto la Auditoria del Conocimiento como la
Auditoria de Información se deben de realizar en toda organización ya que las
dos permiten que se identifique cuales son los recursos más relevantes además
del conocimiento con que cuentan los empleados y que todo eso permite realizar
cambio de calidad en las actividades de la organización.
